রেফারেন্স

7d2d ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আমাদের শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে জমা, উত্তোলন, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন সংক্রান্ত সব নিয়ম স্পষ্টভাবে লেখা আছে। এই শর্তাবলী আপনার অঞ্চলের প্রচলিত স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য হবে।

অ্যাকাউন্ট শর্তbKash / Nagad / Rocket লেনদেন নিয়মউত্তোলন যাচাই প্রক্রিয়াঅ্যাকাউন্ট স্থগিত নীতিবিরোধ নিষ্পত্তি পথ
7d2d 7d2d ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতি

তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য আমরা যত্নসহকারে রাখি। লগ ইনের সময় OTP যাচাই ব্যবহার করা হয় যাতে অননুমোদিত প্রবেশ না হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে উত্তোলন করতে হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর থেকে যাচাই সম্পন্ন করতে হবে। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার লগ ইন তথ্য ভাগ না করার পরামর্শ দিই আমরা।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগ ইন ও উত্তোলনের সময় নিবন্ধিত মোবাইলে OTP পাঠানো হয় — এটি অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার মূল স্তর।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

অ্যাকাউন্টে নাম বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করতে হলে সহায়তা দলে পরিচয়পত্রসহ লিখিত অনুরোধ পাঠান।

কুকি ও ব্রাউজিং ডেটা

সাইট ব্যবহারের সময় কুকি সংগ্রহ হয় — এটি লগ ইন অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখতে সাহায্য করে এবং আপনি চাইলে ব্রাউজারের মাধ্যমে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

শর্ত বিষয়ক সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন? আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো বিষয় নিয়ে আপত্তি থাকলে, আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর পাওয়া যায়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ট্রানজ্যাকশনের প্রমাণসহ যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা জটিল বিষয় বা লেনদেনের রেকর্ড পাঠাতে ইমেইল ব্যবহার করুন — বিস্তারিত লিখলে সমাধান দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে 'সহায়তা' বিভাগ থেকে সরাসরি অনুরোধ জমা দিন — ট্র্যাকিং সুবিধা পাবেন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো বিষয় এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়। নিজের দেশের বিধিনিষেধ মেনে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা আপনার দায়িত্ব।

bKash, Nagad বা Rocket থেকে জমা দিতে হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নামের সাথে ওয়ালেটের নাম মিলতে হবে। ভিন্ন নামে পাঠালে লেনদেন আটকে যেতে পারে।

শর্তাবলীতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন এলে সাইটে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার করলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

না। একজন ব্যক্তির নামে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো স্থগিত করার অধিকার আমরা রাখি।

Rocket, bKash বা Nagad-এর ট্রানজ্যাকশন আইডি ও স্ক্রিনশটসহ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। প্রমাণ থাকলে সমাধান দ্রুত হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সহায়তা দলে লিখিতভাবে পাঠান। বকেয়া উত্তোলন থাকলে তা আগে সম্পন্ন হবে, তারপর অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা হবে।